Se per qualsiasi ragione il consumatore non fosse completamente soddisfatto dell’articolo acquistato, Aurora garantisce il rimborso totale della spesa sostenuta.

La restituzione della merce è riservata ai consumatori privati; non è prevista per gli acquisiti da parte di aziende.

Il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di beni personalizzati.

Il prodotto non deve essere stato usato (penna caricata e inchiostrata) nè danneggiato e la confezione deve essere integra e con tutte le garanzie e accessori presenti al momento della consegna.

Per recedere, il consumatore deve inviare entro 14 giorni dal ricevimento della merce una e-mail a aurora@pec.aurorapen.it con i propri dati personali per manifestare l’intenzione di restituire il prodotto acquistato.

Il prodotto, dopo conferma via e-mail del venditore, può essere reso con corriere (invio a carico del cliente).

L’indirizzo a cui inviare la raccomandata e il prodotto da rendere è il seguente:
AURORA s.r.l.
Strada Abbadia di Stura, 200
10156 Torino